Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9999ok

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh chơi, chúng tôi thu thập một số dữ liệu nhất định để vận hành dịch vụ đúng cách.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toánQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ bộ phận quyền riêng tư
9999ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9999ok
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình thông qua trang tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau đó. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thông tin cụ thể về từng trường hợp.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Tiện lợi khi truy cập trên điện thoại.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì thực sự được hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch cần thiết để đối soát tài khoản và xử lý khiếu nại. Số ví và mã giao dịch được mã hóa; chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Liên hệ live chat để bắt đầu quy trình đóng tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.